Om du blir störd av din granne

I ett flerfamiljshus bor många familjer med olika vanor och tidsrytm. Därför är det viktigt att visa hänsyn och inte störa varandra – både i lägenheten, trapphuset, tvättstugan och på gården. Men vi människor är olika – en del blir störda av sådant som andra inte bryr sig om.

Vissa ljud får man tåla när man bor i ett flerfamiljshus. Det går inte att undgå när man bor så nära varandra, så hjälp till och var toleranta mot varandra, för goda grannar ger också trygghet.

Vad är en störning?

Det är inte tillåtet att upprepade gånger störa sina grannar, vara hotfull eller inte sköta sin lägenhet. Enligt lag kan den som stör, och inte rättar sig efter tillsägelser, till slut bli uppsagd.

Exempel på störningar kan vara:
• Väldigt hög volym på tv eller stereo under en längre tid.
• Hund som skäller eller för oväsen länge och ofta.
• Ljud från någon som borrar, spikar eller bankar ihållande sent på kvällen.
• Någon som skriker högt och länge.
• Någon som orsakar långvariga eller återkommande oljud i trapphuset.
• Tvättmaskin som används på natten vid upprepade tillfällen.

Vad räknas inte som störning?

Små eller tillfälliga störningar ses inte som en störning i Hyreslagens mening.

Exempel på normala boendeljud är:
• Barn som leker dagtid cirka klockan 06–22.
• Hund som skäller enstaka gånger.
• Tvättmaskin som används sent eller på natten vid enstaka tillfällen.
• Normala ljud från TV, radio, stereo.
• Vattenledningar som brusar.
• Rök från cigaretter, vattenpipa eller rökelse i hus där det är tillåtet att röka.
• Flytt av möbler vid enstaka tillfällen.

Om du blir störd

När du upplever störningar bör du börja med att prata med den som stör. Ofta går det att lösa problemet.

Om störningarna ändå fortsätter behöver du göra en felanmälan. Det gör du via Mina sidor eller genom att ringa våra huschefer. Eller besök dem under besökstiden.

Om du blir störd av allvarligt bråk, en högljudd fest eller störande musik sent på natten kontaktar du Jouren och du inte själv kan eller vågar kontakta din granne. Trygghetsgruppen arbetar alla kvällar och helger fram till 23.00 och 00.30.
Skriv gärna noteringar om när, var och hur länge störningen skedde samt vad den bestod av. Dessa noteringar blir viktiga bevis, om ärendet slutligen går vidare till Hyresnämnden.
Om du upptäcker något brottsligt kontaktar du istället Polisen. Den anmälan kan du även göra anonymt.

Gör så här om du blir störd:

För att kunna göra åtgärder gällande störningar måste störningarna vara bekräftade. Kontakta därför Trygghetsgruppen på kvällar och helger på telefon 031-330 33 12, söndag-torsdag kl. 15.30-23.00, fredagar 12.30-00.30 och lördagar 15.30-00.30. Övrig tid kontaktar du jouren på telefon 031-331 07 39.